Les présentes conditions générales d’utilisation s’appliquent spécifiquement aux programmes de formation proposés sur notre site cloud-inspire.io. Elles définissent les conditions dans lesquelles les participants peuvent s’inscrire et participer aux sessions de formation dispensées par Cloud Inspire. Veuillez noter que les conditions relatives aux autres services proposés par Cloud Inspire (cloud privé, cybersécurité, IA souveraine) sont fournies par le biais de devis personnalisés et de conditions particulières adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Pour toute question, contactez-nous à office@cloud-inspire.io.
1. Inscription et paiement
1.1. Inscription : L’inscription à la formation est soumise à la réception du formulaire d’inscription complété et au paiement des frais de formation. 1.2. Paiement : Les frais de formation doivent être payés intégralement avant le début de la formation pour garantir votre place. Nous acceptons les paiements par carte bancaire et PayPal. 1.3. Offres spéciales : Des réductions peuvent être proposées pour les inscriptions anticipées ou en groupe. Ces offres ne sont valables que pendant la période spécifiée et ne peuvent être cumulées avec d’autres promotions.
2. Annulation et remboursement
2.1. Annulation par le participant : Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit (par e-mail). Si l’annulation intervient :
- Plus de 5 jours avant le début de la formation : remboursement intégral.
- Moins de 5 jours avant le début de la formation : remboursement de 95 % des frais d’inscription. 2.2. Annulation par l’organisateur : En cas d’annulation de la formation par l’organisateur, l’intégralité des frais d’inscription sera remboursée. Aucune autre compensation ne sera proposée. 2.3. Remplacement : Les participants ne peuvent pas désigner un remplaçant en cas de non-participation.
3. Accès à la plateforme en ligne
3.1. Accès en ligne : La formation se déroule en ligne via une plateforme dédiée. Un lien et des instructions d’accès seront envoyés aux participants après confirmation de l’inscription. 3.2. Équipement requis : Il est de la responsabilité du participant de s’assurer qu’il dispose d’un équipement adéquat (ordinateur et connexion internet stable) pour accéder à la formation en ligne. 3.3. Disponibilité des ressources : Les supports de formation, exercices et enregistrements seront accessibles aux participants pendant la durée de la formation.
4. Utilisation des machines virtuelles (VM)
4.1. Chaque participant se voit attribuer un ou deux environnements virtuels dédiés (VM) pour réaliser les exercices et les cas pratiques pendant la formation. 4.2. Les VM sont strictement réservées à un usage pédagogique et ne doivent pas être utilisées à des fins commerciales, de recherche ou de production en dehors de la formation. 4.3. Il est interdit d’utiliser les VM pour des activités illégales, de télécharger ou d’installer des logiciels non autorisés, ou d’accéder à des systèmes non inclus dans le programme de formation. 4.4. L’accès aux VM est limité à la durée de la formation, avec un accès prolongé d’un mois après la formation pour compléter les exercices pratiques.
5. Conduite et comportement
5.1. Les participants doivent adopter un comportement respectueux envers les formateurs et les autres participants. 5.2. Tout commentaire ou comportement discriminatoire, offensant ou inapproprié ne sera pas toléré pendant les sessions en direct ou les interactions en ligne. 5.3. Les participants doivent participer activement aux sessions de formation, poser des questions de manière constructive et respecter l’horaire des sessions en direct. 5.4. Toute violation de ces règles de conduite peut entraîner l’exclusion immédiate de la formation sans droit au remboursement.
6. Propriété intellectuelle
6.1. L’ensemble des contenus, supports de formation, vidéos, présentations et autres documents fournis dans le cadre de la formation sont protégés par les droits de propriété intellectuelle de l’organisateur ou des formateurs. 6.2. Les participants ne sont pas autorisés à reproduire, partager ou distribuer ce contenu sans autorisation écrite préalable. 6.3. L’accès aux supports de formation est réservé exclusivement aux participants inscrits, pour un usage personnel et professionnel dans le cadre de leur apprentissage.
7. Responsabilité
7.1. Limitation de responsabilité : L’organisateur ne saurait être tenu responsable de tout dommage ou perte résultant de l’utilisation des informations fournies lors de la formation. Les participants sont responsables de l’application des connaissances acquises dans leurs environnements professionnels. 7.2. Interruption de service : En cas de problèmes techniques lors des sessions en ligne (panne réseau, problèmes de plateforme, etc.), l’organisateur fera tout son possible pour rétablir la session dans les plus brefs délais. Si une session est annulée en raison de problèmes techniques, une nouvelle session sera reprogrammée.
8. Certification
8.1. Attestation de participation : À l’issue de la formation, une attestation de participation sera remise aux participants ayant complété toutes les sessions.
9. Données personnelles
9.1. Collecte et utilisation des données personnelles Conformément à la législation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à garantir la protection de vos données personnelles. Les informations que vous fournissez lors de l’inscription (nom, e-mail, etc.) seront uniquement utilisées pour :
- La gestion de votre participation à la formation.
- L’envoi de documents liés à la formation (informations pratiques, supports, certificats, etc.).
- Le suivi administratif et, le cas échéant, le traitement des demandes de paiement.
Vos données personnelles ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement préalable, sauf si la loi l’exige.
9.2. Conservation des données Les données personnelles collectées seront conservées pendant une durée limitée, strictement nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus :
- Les données administratives (inscription, paiement) seront conservées jusqu’à 5 ans pour des raisons fiscales et légales.
- Les données relatives aux certifications et attestations seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour que les participants puissent récupérer ces informations (jusqu’à 10 ans, sauf si une période plus courte est requise).
9.3. Droits des participants concernant leurs données Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : office@cloud-inspire.io
9.4. Sécurité des données Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
9.5. Transferts internationaux de données Vos données personnelles sont principalement traitées en France et au sein de l’Union européenne. Si, dans le cadre de certains services, un transfert hors UE est nécessaire, nous veillerons à ce que ce transfert soit conforme aux garanties appropriées définies par le RGPD.
10. Force majeure
L’organisateur ne saurait être tenu responsable des retards ou annulations de formation dus à un cas de force majeure (événements imprévisibles tels que catastrophes naturelles, interruptions de service internet, etc.). Si une session est annulée pour cause de force majeure, l’organisateur proposera des dates alternatives pour reprogrammer la formation.
11. Réclamations
11.1. Toute réclamation relative à la formation, à son contenu ou à son organisation peut être adressée par e-mail à l’organisateur. Une réponse sera fournie dans un délai de 10 jours ouvrés. 11.2. En cas de litige, l’organisateur et le participant s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
12. Modification des conditions générales
L’organisateur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les participants seront informés de tout changement avant le début de la formation.
Nos coordonnées
Cloud Inspire SAS 55 Avenue de Colmar 92500 Rueil-Malmaison, France Email : office@cloud-inspire.io